Pegasus Airlines amplia opções de check-in de autoatendimento

As longas filas nos balcões de check-in dos aeroportos podem ser uma fonte significativa de ansiedade durante a viagem.Ajuda a economizar tempo e maior flexibilidade na escolha dos assentosNo entanto, o uso indevido pode levar a complicações. Usando a Pegasus Airlines como exemplo, este artigo fornece um guia abrangente para entender e utilizar o check-in de autoatendimento de forma eficaz.

O check-in self-service permite que os passageiros completem os procedimentos de embarque de forma independente nos quiosques dos aeroportos, substituindo os serviços tradicionais de balcão.Estes terminais automatizados permitem aos viajantes escanear passaportes, informações de reserva, seleção de assentos, impressão de cartões de embarque e, em alguns casos, até processamento de bagagem.

• Eficiência do tempo:Elimina as longas espera nos balcões com pessoal, particularmente durante os períodos de pico de viagens.
• Flexibilidade operacional:Disponível fora do horário normal de funcionamento do balcão.
• Autonomia de selecção do banco:Os passageiros podem escolher as suas preferências de assentos, tais como posições junto das janelas ou do corredor.
• Contato físico reduzido:Minimiza a interação direta com a equipe, uma consideração importante para os viajantes conscientes da saúde.

Embora os procedimentos específicos possam variar de companhia aérea e aeroporto, o processo fundamental permanece consistente.

1. Localização dos quiosques:Encontre os terminais de autoatendimento na sala de embarque, claramente marcados com a marca da companhia aérea.
2. Verificação da identidade:Selecione a opção de check-in e autentique usando um destes métodos:
   • Escaneamento de passaporte
   • Introdução manual da referência de reserva ou do número do bilhete eletrónico
   • Digitalização de código QR a partir de e-mails de confirmação ou aplicativos móveis
3. Confirmação de voo:Verificar a exatidão de todos os detalhes de voo exibidos.
4. Seleção do assento:Escolha entre as opções de assentos disponíveis, observando quaisquer possíveis taxas para locais premium.
5. Processamento de bagagem:Siga as instruções na tela para bagagem despachada, incluindo a impressão de etiquetas e os procedimentos de entrega.
6. Recolha de cartões de embarque:Recuperar e salvaguardar o documento de embarque impresso para efeitos de segurança e procedimentos de embarque.

Informações de reserva não encontradasVerifique novamente os números de referência ou tente métodos alternativos de verificação.

Seleção de assento não disponível:Consulte a equipe da companhia aérea no portão para obter assistência.

Falha no funcionamento do terminal:Se o equipamento falhar, procure ajuda imediata do pessoal do aeroporto.

Falha na impressão do cartão de embarque:Verificar a funcionalidade da impressora e o fornecimento de papel antes de solicitar suporte técnico.

Compreender esses procedimentos de autoatendimento pode melhorar significativamente a eficiência da viagem e reduzir o estresse pré-voo.Este guia visa dotar os passageiros dos conhecimentos necessários para navegarem com confiança nos sistemas de check-in automatizados.