Disponibilidade 24 horas por dia: a loja que nunca dorme

Quiosques de Autoatendimento com Tela Sensível ao Toque oferecem uma vantagem poderosa, fornecendo serviço contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que as empresas capturem vendas e atendam clientes a qualquer hora do dia ou da noite, sem os altos custos de pessoal. Essa disponibilidade constante é um grande impulsionador de crescimento para muitas indústrias.

No setor de viagens e turismo, os viajantes costumam chegar em horários estranhos. Uma locadora de carros instalou um quiosque de autoatendimento em sua localização no aeroporto. Os clientes podiam concluir todo o processo de aluguel - desde a seleção de um carro até a impressão do contrato - no quiosque, mesmo quando o balcão estava fechado. Esse serviço fora do horário comercial levou a um aumento de 25% nos aluguéis durante a noite e as primeiras horas da manhã. A capacidade do quiosque de atender os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, criou um novo fluxo de receita lucrativo que antes não era explorado.

A indústria de varejo também está capitalizando essa tendência. Uma varejista de eletrônicos instalou um quiosque inteligente do lado de fora de sua loja, permitindo que os clientes navegassem pelos produtos e fizessem pedidos para entrega em domicílio, mesmo após o fechamento da loja. O quiosque também forneceu um armário seguro para os clientes retirarem pedidos online quando lhes fosse conveniente. A empresa descobriu que 10% de suas vendas online foram iniciadas no quiosque, destacando sua eficácia como um assistente de vendas 24 horas por dia. A capacidade de atender os clientes a qualquer hora, em qualquer local, sem as despesas gerais de pessoal, torna o quiosque de autoatendimento um modelo de negócios incrivelmente eficiente e lucrativo. É uma loja que nunca dorme, trabalhando constantemente para gerar receita e atender o cliente.