Redução dos custos com pessoal e erro humano: um investimento inteligente

Para muitas empresas, os custos de mão-de-obra são a maior despesa.Quiosques de autoatendimento de tela sensível ao toquefornecer uma solução poderosa, automatizando tarefas de rotina, o que permite às empresas realocar pessoal para funções de atendimento ao cliente mais complexas ou simplesmente reduzir seus custos globais de mão de obra.Automatizando as transacções, os quiosques reduzem significativamente a possibilidade de erro humano.

Uma grande cadeia de cinemas, com o objetivo de reduzir as longas filas no balcão de bilhetes, instalou quiosques de autoatendimento para compras de bilhetes e pedidos de lanches.A implementação permitiu que a empresa reatribuísse o pessoal da venda de bilhetes para funções como suporte ao cliente e reabastecimento do estande de concessãoO cinema relatou umRedução de 15% dos custos globais da mão-de-obraAlém disso, o número de encomendas incorretas e erros de manipulação de numerário diminuiu em90%, como o sistema automatizado processou tudo com precisão.

No setor bancário, uma grande rede bancária implementou quiosques de autoatendimento que permitiram aos clientes realizar transações básicas como balanços de cheques, depósitos de cheques,e pagar contas sem precisar de um caixaOs dados do banco mostraram que os quiosques distribuíram mais de 10 milhões de euros por ano, o que permitiu aos caixeiros lidar com produtos financeiros mais complexos e fornecer aconselhamento personalizado.40% do total das transacções intra-filiais, melhorando drasticamente a eficiência das suas sucursais e conduzindo a uma redução significativa das necessidades de pessoal.A capacidade de automatizar as transacções não só economiza dinheiro, mas também melhora a precisão e permite às empresas utilizar melhor os seus recursos humanos, criando uma operação mais eficiente e rentável.