Segurança e manutenção: o lado prático da posse de quiosque

AQuiosque de autoatendimento com tela sensível ao toqueAs empresas devem considerar os aspectos práticos da propriedade, incluindo a segurança e a manutenção, para garantir um elevado retorno do investimento.

Quais são as principais considerações?

• Segurança física:

  Os quiosques geralmente estão em locais públicos, devem ser construídos com materiais robustos e resistentes a vandalismo e devem ser fixados ao chão para evitar roubos.Uma pesquisa com operadores de quiosques revelou que o vandalismo e as tentativas de roubo foram reduzidos em90%com a utilização de quiosques à prova de adulteração, de qualidade industrial.

• Segurança de dados:

  Os quiosques gerenciam informações confidenciais de pagamento e devem usar software criptografado e cumprir todos os padrões de segurança, como o PCI DSS.Assegurar a segurança dos dados é crucial para manter a confiança dos clientes e evitar problemas legais.

• Manutenção preditiva:

  Os quiosques modernos podem enviar alertas quando um componente, como a impressora ou o leitor de cartões, está ficando sem suprimentos ou está prestes a falhar.Um grande retalhista relatou que o uso de um sistema de manutenção preditiva para os seus quiosques reduziu as interrupções não planeadas emmais de 70%.

O valor a longo prazo de um quiosque não está apenas em suas características iniciais, mas em sua confiabilidade e segurança.